Atendimento Inteligente Hospitalar
Canal digital de atendimento do hospital: um assistente guiado orienta o paciente sobre onde ser atendido e resolve dúvidas de rotina, e passa para a equipe o que precisa de gente — com protocolo, fila por setor e histórico completo.
Orientação de encaminhamento
Pelo relato do paciente, o chat orienta qual unidade procurar — emergência do hospital, UPA ou UBS — sem diagnóstico e sem classificação de risco na conversa.
Respostas da base do hospital
Menu guiado, FAQ e base de conhecimento mantidos pela própria equipe no painel. A camada de IA generativa entra quando habilitada.
Atendimento humano por setor
Transferência para a equipe com protocolo, fila por setor e todo o histórico da conversa à vista do atendente.
Acesso controlado
Papéis de admin, gestor e atendente, com escopo por setor e autenticação em duas etapas disponível.
Canais
Painel
em operação para a equipe
integração pronta, aguardando liberação da Meta